Aviso de privacidad

Victor Manuel Gutiérrez Barrientos, que opera comercialmente como VG Tours, con domicilio en Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para cualquier asunto relacionado con este aviso: [email protected], WhatsApp 6862273807 o teléfono 6862460083.

Según el trámite, podemos recabar:

• De identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Del viaje: número de personas de tu reservación, fechas por las que votas y punto de abordaje que te acomoda.
• De pago: el comprobante de tu depósito o transferencia. No almacenamos números de tarjeta ni claves bancarias.
• Cuando el viaje lo requiere: datos que tú nos proporciones sobre condiciones de salud, alergias, movilidad reducida o contacto de emergencia, para poder atenderte con seguridad durante el recorrido.

Los datos de salud son datos sensibles. Solo los recabamos si tú decides compartirlos, únicamente para cuidar tu seguridad en el viaje, y no los usamos para ningún otro fin.

Finalidades necesarias — sin ellas no podemos prestarte el servicio:

• Apartar y confirmar tu lugar en una salida.
• Registrar tu voto para la fecha y avisarte cuando la salida se confirme.
• Devolverte tu depósito si la salida no alcanza el cupo mínimo o si decides cancelar conforme a las condiciones publicadas.
• Comunicarte el punto y la hora de abordaje, y cualquier cambio de la salida.
• Atenderte durante el viaje, incluida cualquier situación de emergencia.
• Emitir tu factura, si la solicitas.

Finalidades adicionales — no son necesarias, y puedes negarte sin que eso afecte tu viaje:

• Avisarte cuando abramos salidas nuevas a destinos similares.
• Usar fotografías o video del viaje en nuestras redes sociales y sitio. Siempre te lo pedimos antes, y puedes decir que no en cualquier momento.

Para negarte a las finalidades adicionales basta que nos lo escribas por WhatsApp o por correo. No tienes que dar explicaciones.

No vendemos ni rentamos tus datos a nadie. Los compartimos únicamente cuando tu propio viaje lo requiere:

• Hoteles, cuando el tour incluye hospedaje: tu nombre, para el registro de la habitación.
• Restaurantes y prestadores del itinerario: el número de personas y, cuando aplica, tus restricciones alimentarias.
• Autoridades, cuando la ley lo exija, como en los retenes o revisiones de carretera federal.
• Servicios médicos o de emergencia, si llegara a ser necesario durante el viaje.

En todos los casos compartimos el mínimo indispensable. Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación contractual contigo y no requieren tu consentimiento adicional.

Puedes pedirnos en cualquier momento el Acceso a tus datos, su Rectificación si son incorrectos, su Cancelación cuando ya no sean necesarios, o tu Oposición a que los usemos para un fin específico.

Escríbenos a [email protected] o al WhatsApp 6862273807, indicando tu nombre, un dato que nos permita identificar tu reservación y qué es lo que quieres. Te respondemos dentro de los 20 días hábiles siguientes.

También puedes revocar tu consentimiento por la misma vía. Ten en cuenta que si revocas los datos necesarios para el viaje, no podremos seguir prestándote el servicio.

Conservamos los datos de tu reservación mientras dure el viaje y después por el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y de comprobación. Los datos de salud que nos compartas se eliminan una vez concluido el viaje.

Guardamos tu información en sistemas con acceso restringido y respaldos cifrados. El acceso está limitado a las personas que operan tu viaje. Nunca te vamos a pedir contraseñas, NIP ni datos completos de tarjeta por WhatsApp ni por ningún otro medio.

Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo avisaremos por el mismo medio por el que nos contactaste.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.